↑ Return to Kurzy

Obchodní dovednosti

Cíle kurzu:

  • Získat princip Win-Win
  • Oslovení zákazníka a zjistit nebo vytvořit jeho potřeby
  • Úspěšné obchodní jednání
  • Pravidelný obrat – se stávajícími zákazníky

 

Tento kurz je určen především pro:

  • Obchodníky
  • Prodejce
  • Obchodní manažery

 

Kurz Obchodních dovedností se skládá z následujících částí:

  • Definice obchodních cílů
  • Kontaktování po telefonu
  • Kontaktování z ulice
  • Prvních 30‘‘
  • Technika aktivního naslouchání
  • Verbální komunikace – slova
  • Non-verbální komunikace – řeč těla, paralingvistika
  • Kladení otázek
  • Metoda 3x ANO
  • BATNA

 

Vedení obchodního jednání:

  • Životní cyklus prodeje
  • Produkt a jeho vlastnosti
  • Cílová skupina: zákazník
  • První kontakt
  • Potřeby a
  • Prezentace
  • Námitky a jejich překonání
  • Uzavření obchodu
  • Po-prodejní péče

 

Cena kurzu (min 2, max 10 osob)

  • 5000kč za osobu

 

Termín: více telefonicky