Cíle kurzu:
- Získat princip Win-Win
- Oslovení zákazníka a zjistit nebo vytvořit jeho potřeby
- Úspěšné obchodní jednání
- Pravidelný obrat – se stávajícími zákazníky
Tento kurz je určen především pro:
- Obchodníky
- Prodejce
- Obchodní manažery
Kurz Obchodních dovedností se skládá z následujících částí:
- Definice obchodních cílů
- Kontaktování po telefonu
- Kontaktování z ulice
- Prvních 30‘‘
- Technika aktivního naslouchání
- Verbální komunikace – slova
- Non-verbální komunikace – řeč těla, paralingvistika
- Kladení otázek
- Metoda 3x ANO
- BATNA
Vedení obchodního jednání:
- Životní cyklus prodeje
- Produkt a jeho vlastnosti
- Cílová skupina: zákazník
- První kontakt
- Potřeby a
- Prezentace
- Námitky a jejich překonání
- Uzavření obchodu
- Po-prodejní péče
Cena kurzu (min 2, max 10 osob)
- 5000kč za osobu
Termín: více telefonicky
Loading tweets...